[オーディオブックCD] サービスの手帳2[本/雑誌] (C：サービスの手帳

[オーディオブックCD] サービスの手帳2[本/雑誌] (CD) / あさ出版 / 林田正光

　
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ご注文前に必ずご確認ください＜商品説明＞【CD枚数・収録時間】 CD 3枚 約199分 元リッツ・カールトン支配人:林田正光氏の仕事術を大公開!大好評の『サービスの手帳』に続く第二弾『サービスの手帳2』 お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、接客・サービスの実践的なヒントが満載です! 本作では、「お客様とのコミュニケーション」(Part2)、「クレームへの対応」(Part3)など、前作では取り上げなかった、多くの方が課題として感じているテーマについて、さらに具体的にまとめあげて紹介しています。 ぜひとも思い思いの方法で、自由に本作をご活用ください。それによって、何らかの気づきや学びを得ていただき、お客様に心のこもったサービスを提供していただければ、これに勝る喜びはありません。 ※本商品は「サービスの手帳2」[あさ出版刊 林田正光著 ISBN:978-4-86063-434-61 470円(税込)]をオーディオ化したものです。 [発行元: でじじ/パンローリング株式会社]＜商品詳細＞商品番号：NEOBK-1327818Asa Shuppan / Hayashida Tadash

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